Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 10 días laborables para envíos en la península. Te enviaremos un correo con el seguimiento en cuanto salga del almacén.

2. ¿Los envíos son realmente gratuitos?

¡Si! En Galanai nos encargamos de que el envío sea rápido y sin coste adicional para ti en todos tus pedidos.

3. ¿Puedo devolver un producto?

Por supuesto. Tienes 30 días desde la recepción de tu compra para solicitar una devolución si el producto no es lo que esperabas o llega dañado.

4. ¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a hola@galanai.com y nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas laborables.